深圳市立馨通訊科技有限公司(下(xià)稱“方位”)鄭重通(tōng)知:由于市場(chǎng)需求及我司産品整體規劃,方位H2S酒店(diàn)話(huà)機産品已于2020年11月(yuè)10日停止銷售。在該日期後,該産品不再接受新建訂單。方位将根據行業标準,繼續提供該相關産品的(de)售後技術支持服務。具體技術支持政策包括:
(1)自産品退市後的(de)第一年内,方位将繼續提供硬件和(hé)軟件售後技術支持服務。軟件支持包括:bug修複,安全性問題修複以及必要的(de)兼容性問題修複。
(2)自産品退市後的(de)第二年至第五年内,方位或将繼續提供必要的(de)軟件技術支持服務,包括軟件重要bug修複,但不包括因軟件架構限制導緻無法修複的(de)bug問題。
(3)若需要對(duì)硬件維修或更換,請聯系您的(de)銷售經理(lǐ),方位将根據銷售政策爲您提供相應的(de)硬件支持服務。
(4)自産品退市後的(de)第六年起,原則上将不再提供任何售後技術支持服務。
技術的(de)開發和(hé)産品更新叠代對(duì)于确保客戶在當地市場(chǎng)保持競争優勢至關重要。爲此,方位提供了(le)與退市産品功能相近,但性能更優的(de)方位H2U迷你話(huà)機産品。方位建議(yì)您使用(yòng)或升級至新的(de)産品。
方位将一如既往地爲您提供優質的(de)産品和(hé)服務,感謝您的(de)理(lǐ)解與支持!
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