感謝您長(cháng)期以來(lái)對(duì)方位通(tōng)訊産品的(de)惠顧與支持,我司在此表示最衷心的(de)感謝!爲更好地迎合市場(chǎng)和(hé)技術的(de)發展,結合客戶需求及公司産品戰略規劃,爲您提供更優秀的(de)産品,我司将對(duì)産品進行正常的(de)升級更新及産品叠代。
自2020年8月(yuè) 1 日起,方位X5S将停止接單并進入退市期。
方位将按以下(xià)原則對(duì)EOL(退市)産品提供售後支持:
(1)自産品EOL後的(de)第一年内,繼續提供硬件和(hé)軟件售後技術支持服務。軟件支持包括:bug修複,安全性問題修複,以及必要的(de)兼容性問題修複。
(2)自産品EOL後的(de)第二年至第五年内,将繼續提供必要的(de)軟件技術支持服務,包括軟件重要bug修複,但不包括因軟件架構限制導緻無法修複的(de)bug問題。
(3)若需要對(duì)硬件維修或更換,請聯系您的(de)銷售經理(lǐ),方位将根據銷售政策爲您提供相應的(de)硬件支持服務。
(4)自産品EOL後,原則上将不再支持新的(de)需求、改進和(hé)功能添加。
(5)自産品EOL後的(de)第六年起,原則上将不再提供任何售後技術支持服務。
殷切期望您能夠一如既往的(de)支持方位全系列産品,我們将繼續爲您提供高(gāo)質量的(de)服務。更多(duō)産品信息,歡迎訪問我司官網 www.fanvil.com.cn 或垂詢當地代理(lǐ)商。
功能更強大(dà)、操作更智能,打造簡單高(gāo)效的(de)商務溝通(tōng)體驗