“方位爲我們定制的(de)音(yīn)視頻(pín)門禁系統，讓我們的(de)工作人(rén)員(yuán)可(kě)以随時(shí)随地爲客戶提供快(kuài)速的(de)遠(yuǎn)程幫助，這(zhè)極大(dà)地提高(gāo)了(le)我們的(de)酒店(diàn)服務質量，讓客戶擁有更佳的(de)入住體驗。”

英國東倫敦區(qū)是國際知名的(de)藝術家聚集地，也(yě)是近年的(de)全球旅遊熱(rè)門目的(de)地。在這(zhè)片充滿藝術與活力的(de)熱(rè)土上，遍布著(zhe)大(dà)大(dà)小小的(de)旅館、酒店(diàn)。

The East London Hotel（東倫敦酒店(diàn)）是其中最受年輕人(rén)歡迎的(de)酒店(diàn)之一，被全球領先的(de)旅行平台Tripadvisor評爲“2020年倫敦旅行者之選”，跻身全球酒店(diàn)的(de)前列。

   
随著(zhe)入住率的(de)不斷攀升，酒店(diàn)原有的(de)門禁系統已經無法滿足當下(xià)的(de)溝通(tōng)需求，他(tā)們希望尋求一種經濟而高(gāo)效的(de)解決方案，可(kě)以最大(dà)化(huà)提升客人(rén)與工作人(rén)員(yuán)的(de)溝通(tōng)效率，實現工作人(rén)員(yuán)對(duì)客戶需求的(de)快(kuài)速響應。

經過多(duō)番對(duì)比，東倫敦酒店(diàn)最終選擇了(le)高(gāo)品質、易使用(yòng)、廣兼容的(de)方位音(yīn)視頻(pín)門禁系統，助力酒店(diàn)服務體驗升級。

随時(shí)随地，快(kuài)速溝通(tōng)

以往，The East London Hotel工作人(rén)員(yuán)在爲客戶服務的(de)過程中，遇到的(de)最大(dà)問題就是遠(yuǎn)程溝通(tōng)的(de)時(shí)效性。由于酒店(diàn)大(dà)門安裝的(de)是傳統門禁設備，常常出現工作人(rén)員(yuán)不在固定接收器旁時(shí)，無法響應開門請求，導緻客人(rén)被滞留在外，嚴重影(yǐng)響入住體驗，同時(shí)也(yě)影(yǐng)響了(le)酒店(diàn)入住率。

酒店(diàn)大(dà)門安裝了(le)方位i16V視頻(pín)對(duì)講

廣泛兼容，保護利舊(jiù)資源

方位全系列SIP終端擁有開放互聯的(de)特性，支持與酒店(diàn)原有的(de)3CX系統無縫兼容，可(kě)保護酒店(diàn)已有投資不被浪費；由于各終端的(de)互聯互通(tōng)，大(dà)大(dà)拓展了(le)系統的(de)應用(yòng)場(chǎng)景。

品質方面，方位i16V視頻(pín)對(duì)講、X7C高(gāo)端IP話(huà)機兼具高(gāo)質量音(yīn)視頻(pín)的(de)優點，可(kě)真實還(hái)原現場(chǎng)聲音(yīn)、畫(huà)面，爲酒店(diàn)工作人(rén)員(yuán)和(hé)客戶帶來(lái)身臨其境的(de)體驗。此外，i16V視頻(pín)對(duì)講還(hái)具有強防水(shuǐ)、防塵、防暴等優勢，戶外使用(yòng)放心無憂。

 
酒店(diàn)服務品質提升，數字化(huà)轉型是關鍵。方位通(tōng)訊攜手The East London Hotel在行業數字化(huà)上先行一步，運用(yòng)前沿科技，探索酒店(diàn)行業數字化(huà)轉型升級模式，爲客人(rén)提供優質入住體驗，樹立酒店(diàn)融合通(tōng)信新标杆。

未來(lái)，方位通(tōng)訊将爲全球更多(duō)客戶提供業界領先的(de)通(tōng)信服務，賦能行業數字化(huà)升級，讓溝通(tōng)創造美(měi)好價值。