項目公司介紹

廣東中安金獅安全護衛服務有限公司成立于2012年4月(yuè)11日，業務涵蓋門衛、巡邏、守護、區(qū)域秩序維護、随身護衛、安全檢查、安全技術防範、安全風險評估和(hé)保安培訓等，公司目前保安服務設有20個(gè)分(fēn)公司及一百多(duō)個(gè)業務分(fēn)部，業務遍布全國十多(duō)個(gè)城(chéng)市，有客戶單位1000餘家，在編保安員(yuán)有近2萬人(rén)。嚴格的(de)管理(lǐ)，優質的(de)服務，專業的(de)團隊，可(kě)靠的(de)安保，赢得(de)業務所在地政府、公安機關和(hé)廣大(dà)用(yòng)戶的(de)一緻贊譽。

中安金獅提供綜合型安防産品、安防報警系統、安防工程和(hé)安保項目，前瞻性提出“互聯網+安保”系統構思，創造性地将人(rén)防、技防、無人(rén)機、智能機器人(rén)等前沿科技結合，構成以互聯網爲基礎的(de)數字化(huà)智能管理(lǐ)平台，全面提升安保行業的(de)技術水(shuǐ)準和(hé)智能化(huà)程度，創造全方位立體化(huà)安保新模式。

項目需求

得(de)益于人(rén)臉識别、車牌識别等技術在生活場(chǎng)景中的(de)普及應用(yòng)，大(dà)家越來(lái)越能感受到無感通(tōng)行所帶來(lái)的(de)極大(dà)便利。與此同時(shí)，在技術的(de)賦能作用(yòng)之下(xià)，小區(qū)傳統的(de)人(rén)行、車行場(chǎng)景也(yě)衍生出了(le)新的(de)商業模式，傳統的(de)線下(xià)流程逐漸朝線上轉移，小區(qū)的(de)人(rén)行崗和(hé)車行崗實現無人(rén)值守，由安保雲坐(zuò)席來(lái)集中管理(lǐ)，小區(qū)節省出來(lái)的(de)人(rén)力，可(kě)以更好的(de)服務于業主或其他(tā)物(wù)業，改寫了(le)特定場(chǎng)景的(de)管理(lǐ)方式和(hé)效率。

爲了(le)實現人(rén)行崗無人(rén)化(huà)、車行崗無人(rén)化(huà)，幫助物(wù)業降本增效，中安金獅計劃搭建雲服務中心，通(tōng)過互聯網遠(yuǎn)程接管遍布各地的(de)項目，爲項目現場(chǎng)的(de)人(rén)行出入口和(hé)車行出入口提供遠(yuǎn)程服務，快(kuài)速及時(shí)處理(lǐ)人(rén)員(yuán)進出、車輛進出的(de)異常問題，替代人(rén)工崗亭，實現無人(rén)值守，爲小區(qū)業主提供一鍵報警服務，保障小區(qū)安全，提供高(gāo)質量服務。

解決方案

小區(qū)人(rén)行崗

在人(rén)行崗，因忘帶門卡、人(rén)臉或指紋無法識别等情況導緻人(rén)員(yuán)出入受阻時(shí)，業主可(kě)通(tōng)過方位SIP視頻(pín)對(duì)講終端，一鍵呼叫安保雲座席，座席服務人(rén)員(yuán)通(tōng)過視頻(pín)核查人(rén)員(yuán)信息，信息無誤則遠(yuǎn)程放行。

小區(qū)車行崗

在車行崗，包括小區(qū)出入口及停車場(chǎng)，臨時(shí)牌照(zhào)、車牌識别錯誤、月(yuè)卡過期、無入場(chǎng)記錄等原因導緻無法開閘通(tōng)行的(de)問題不可(kě)避免，如遇緊急情況，車主可(kě)以通(tōng)過方位SIP視頻(pín)對(duì)講終端一鍵呼叫雲座席，座席人(rén)員(yuán)将在線提供服務，遠(yuǎn)程開閘。

小區(qū)公共區(qū)域

中安金獅報警柱上裝有方位SIP視頻(pín)對(duì)講終端，報警柱被安裝在小區(qū)活動中心或物(wù)業服務崗亭等位置，業主遇到緊急問題可(kě)一鍵求助雲服務中心，服務中心可(kě)通(tōng)過視頻(pín)對(duì)講終端觀察到現場(chǎng)情況，及時(shí)做(zuò)出判斷，并提供支持和(hé)幫助。

安保雲坐(zuò)席（雲呼叫中心）

方位核心合作夥伴--雲翌通(tōng)信爲中安金獅提供雲呼叫中心底層接口，爲中安金獅搭建安保雲座席系統，成立雲服務中心，管轄遍布各地的(de)項目點。各個(gè)項目點都可(kě)通(tōng)過方位視頻(pín)對(duì)講終端一鍵連通(tōng)雲服務中心尋求幫助，雲服務中心座席人(rén)員(yuán)無法在線解決的(de)問題，可(kě)以呼叫保安到現場(chǎng)處理(lǐ)，推動安保無人(rén)值守。

現場(chǎng)支援

當項目現場(chǎng)出現遠(yuǎn)程無法處理(lǐ)的(de)問題（比如醉漢與服務中心工作人(rén)員(yuán)發生争執），可(kě)遠(yuǎn)程調度現場(chǎng)安保人(rén)員(yuán)前往處理(lǐ)。

應用(yòng)效果

車崗/人(rén)崗無人(rén)值守改造後，運營成本可(kě)以下(xià)降70%