随著(zhe)手機等智能通(tōng)訊設備的(de)普及，傳統酒店(diàn)話(huà)機日漸成爲酒店(diàn)管理(lǐ)者與住客心目中可(kě)有可(kě)無的(de)配套設施。IP酒店(diàn)話(huà)機如何打破傳統認知、迎合酒店(diàn)數智化(huà)發展的(de)新趨勢？

方位通(tōng)訊爲俄羅斯星級酒店(diàn)部署智能酒店(diàn)話(huà)機，爲客戶提供更便捷、更高(gāo)效的(de)客房(fáng)服務，有效提升酒店(diàn)内部通(tōng)訊效率。 

俄羅斯Jamaica Resort Hotel

項目背景

在酒店(diàn)行業數字化(huà)轉型升級的(de)趨勢下(xià)，傳統酒店(diàn)網絡通(tōng)信依然面臨著(zhe)成本高(gāo)、效率低、增收難的(de)痛點，成爲制約酒店(diàn)效益提升的(de)重要因素。如何進一步助力酒店(diàn)數字化(huà)轉型，已成爲行業的(de)主要課題。

俄羅斯Jamaica Resort Hotel是位于阿納帕的(de)全新四星級酒店(diàn)，該酒店(diàn)緻力于提供賓至如歸的(de)酒店(diàn)服務，急需搭建一套完善的(de)語音(yīn)通(tōng)信系統，以此來(lái)提高(gāo)服務效率，提升服務質量。

俄羅斯Jamaica Resort Hotel

方位通(tōng)訊根據客戶需求，依托自身物(wù)聯網音(yīn)視頻(pín)産品優勢，恰如所需的(de)爲酒店(diàn)行業專屬打造互聯互通(tōng)的(de)語音(yīn)通(tōng)信系統，在幫助酒店(diàn)企業提升運營效率的(de)同時(shí)，提升酒店(diàn)的(de)服務形象，增強客戶忠誠度，使其在競争激烈的(de)酒店(diàn)行業中脫穎而出。

 項目需求 

随著(zhe)酒店(diàn)的(de)規模、員(yuán)工數量和(hé)通(tōng)信業務量的(de)不斷增長(cháng)，如何快(kuài)速響應客戶需求，協調相應資源從而提升酒店(diàn)的(de)服務質量和(hé)運營效率成爲亟待解決的(de)問題。該酒店(diàn)原有的(de)運行模式已不再滿足行業發展需求，實現IP網絡通(tōng)信，減少能耗，保持可(kě)持續增長(cháng)，高(gāo)效的(de)統一通(tōng)信已然成爲酒店(diàn)企業在提高(gāo)行業競争力中的(de)堅強後盾。

 解決方案

方位通(tōng)訊針對(duì)該酒店(diàn)的(de)通(tōng)信建設需求，并結合酒店(diàn)行業通(tōng)信特性，爲其定制了(le)基于雲端部署的(de)語音(yīn)通(tōng)信解決方案。

統一部署，高(gāo)效運營。
方位話(huà)機具備“雲化(huà)”終端管理(lǐ)功能，對(duì)所有連接到酒店(diàn)的(de)IP話(huà)機進行統一管理(lǐ)，運維便利。在雲端管理(lǐ)平台可(kě)實時(shí)查看酒店(diàn)話(huà)機設備狀态，實現高(gāo)效管理(lǐ)。 

客戶在酒店(diàn)客房(fáng)内可(kě)一鍵呼叫到控制中心，遠(yuǎn)程交流，及時(shí)解決客戶需求，有效提升入住體驗。同時(shí)，酒店(diàn)内部員(yuán)工間通(tōng)信更加高(gāo)效便捷，有利于提高(gāo)酒店(diàn)數智化(huà)運營效率，提升酒店(diàn)服務質量。

部署簡單，降低成本。
該酒店(diàn)部署的(de)方位H3話(huà)機，無需建設本地機房(fáng)，支持雲化(huà)系統管理(lǐ)設備，可(kě)大(dà)量減少硬件設備建設成本。

酒店(diàn)隻需在客房(fáng)内部署設備，插入網線即可(kě)使用(yòng)，免除繁雜(zá)的(de)電話(huà)部署步驟，節約線路。部署的(de)話(huà)機在後期維護簡單，也(yě)可(kě)有效節省時(shí)間、人(rén)力與維護成本。

定制功能，豐富體驗。
方位H3話(huà)機可(kě)定制話(huà)機信息面闆，自定義服務快(kuài)捷鍵，爲客戶提供獨特的(de)客房(fáng)通(tōng)信體驗。在客房(fáng)話(huà)機上，能夠顯示酒店(diàn)房(fáng)間号以及酒店(diàn)服務選項。

方位通(tōng)訊酒店(diàn)解決方案拓撲圖

 方位優勢

方位通(tōng)訊深度結合存量酒店(diàn)智能化(huà)升級改造的(de)需求難點，通(tōng)過技術研發與創新方案，推出基于标準SIP協議(yì)，融合音(yīn)視頻(pín)物(wù)聯網技術的(de)智慧酒店(diàn)解決方案。 該方案的(de)出現大(dà)大(dà)降低了(le)智慧酒店(diàn)的(de)門檻，不僅解決了(le)存量酒店(diàn)智能化(huà)升級成本高(gāo)、周期長(cháng)的(de)難題，也(yě)爲新建酒店(diàn)在選擇數智化(huà)建設中提供了(le)新思路。

現場(chǎng)部署圖

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